キレイモを解約する手順・方法を徹底解説！返金額や解約手数料についても詳しく

脱毛サロンを契約するにあたってわかりづらいのが、「解約の方法」ですよね…！

あんまり効果が出ないからやめたい…
このサロンは自分に合わない…
引っ越すからいけなくなってしまう…

などなど理由は様々だと思います。

そんな方のために、今回はキレイモの解約方法を徹底的に解説していきます！

キレイモの解約はコールセンターのみ対応！

キレイモの解約は専用コールセンターのみでの対応となっています。

他のサイトで「店頭でも解約できる」とい書いているところもありますが、
下記画像の通り公式サイトで「コールセンターでお電話にてのみ」と明記されています。

電話番号：0120-444-680
受付時間：11:00~20:00

電話の際に解約の理由を聞かれる場合もありますので、事前にどのように答えるかを考えておくのがよいでしょう。不満があって解約する場合には、正直に伝えてしまって大丈夫です。

電話後、家に解約用書類が送られてくる

キレイモのコールセンターに電話して「解約したい」と伝えたあと、解約手続きに必要な書類一式が送られてきます。

送られてきた書類に必要事項を記入し、返送して受理されることで解約が完了します。

ただし、記入漏れやミスが有った場合は解約手続きが正式に完了しません。

そうなってしまうと、一旦返却された書類を再度記入して返送する必要があるため最悪の場合次回の施術料金を支払わなければならない可能性もあります。　

書類を送る前に念のためミスがないかをきちんと確認しておきましょう。

クーリングオフを利用してキレイモを解約する方法

キレイモには途中解約とクーリングオフでの解約の２種類の解約方法があります。

キレイモでプランの契約をしてすぐに解約する場合、クーリングオフを利用することができます。

クーリングオフとは、一定期間内であれば消費者が業者との契約を一方的に解約できる制度です。

しかし、クーリングオフを利用するには以下の条件を満たす必要があります。

①契約金額が『５万円以上』

キレイモの月額プランだとこの条件には当てはまりません。

『パックプラン』もしくは『通い放題プラン』を契約している方が対象となります。

②契約期間が『一ヶ月以上』

脱毛サロンに通う場合、ほとんどが長期の契約となるため当てはまらない方は少ないと思いますが、『都度払い』の場合は一回のみの契約となり当てはまらないので注意しましょう。

③契約日から『８日以内』

直接キレイモの店舗に行かなくても、書面で解約したい旨を伝えて8日以内に送ればいいのです。

はがきの消印が8日以内であればいいので、キレイモに届くのが8日を過ぎていても大丈夫です。

いつ返金されるの？

クーリングオフの手続きが完了してから2~3週間後に指定した口座にお金が振り込まれます。

クレジットカードで払った場合にも適用され、返金されます。

キレイモに通う前であれば全額返金されるはずなので、返金後はしっかりと全額戻って行きているか確認しましょう。

施術開始後は2か月経たないと解約できない

キレイモで施術を開始したあとは2ヶ月以上契約しないと解約することができません。

つまり、全身脱毛一回分の施術が完了するまでは解約不可ということです。

「月額制の初月キャンペーンを利用してすぐ解約しよう」というのは契約上できないので注意してください。

また、キレイモの月額プランは2ヶ月前に料金を支払うため、その月の料金が引落される前に解約申請する必要があります。

でないと2ヶ月後も通うことになるので、解約したい場合ははやめに手続きを行うことをオススメします。

キレイモを解約すると解約手数料が必要になる場合も

キレイモを解約するときに心配なのが違約金や解約手数料ですよね。キレイモの解約に違約金は発生しないのですが、契約プランによっては解約手数料が必要になります。

月額パックプランは解約手数料が一切かからない

月額制で契約している場合は、2ヶ月以上継続したという条件を満たしていれば違約金も解約手数料も一切かかりません。
自分の好きなタイミングで解約できます。

パックプランの場合は解約手数料が必要！
上限は20,000円

キレイモのパックプランの場合、解約には残りの脱毛回数の10％分の解約手数料がかかります。

例えば、12回のプランを契約して3回消化したあとに解約した場合、解約手数料は

229,003円（12回プラン総額）－19,084円（一回分の金額）×3＝171,751円（残りの金額）

17,151円×10％≒17,175円

で17,175円となります。

ただし、解約手数料の上限は20,000円と決まっているため、超える場合はすべて20,000円となります。

通い放題プランは18回目まで解約手数料がかかる

通い放題プランの場合、18回目までは回数制のプランと同じ扱いになります。

しかし、18回目以降は返金の対象外となってしまうため、万が一ムダ毛が復活してしまった場合に備えて解約しないほうがいいでしょう。

当日キャンセルは返金額に影響があるので注意！

18回目までに当日キャンセルをしていると、返金額が変わってしまうので注意してください。
前日の21時以降に予約を変更もしくはキャンセルすると、当日キャンセル扱いとなり回数が1回消化されてしまいます。
例えば、5回目の施術を当日キャンセルした、となると実際は4回しか施術を受けていないのに５回施術したことになってしまいます。

解約手数料の例

プラン (価格)	3回終了時		5回終了
プラン (価格)	残額	解約手数料	残額	解約手数料
6回プラン (123,120円)	61,560円	6,156円	20,520円	2,052円
10回プラン (201,096円)	140,767円	14,076円	100,548円	10,054円
12回プラン (171,752円)	171,752円	17,175円	133,585円	13,358円
18回プラン (313,956円)	261,630円	26,163円 →上限規定により2万円	226,746円	22,674円 →上限規定により2万円

※返金の際、別途振込手数料がかかるので覚えておくとよいでしょう！

6回パックの解約手数料早見表

施術回数	残り料金	解約手数料	返金額
1回	102,600円	10,260円	92,340円
2回	82,080円	8,208円	73,872円
3回	61,560円	6,156円	55,404円
4回	41,040円	4,104円	36,936円
5回	20,520円	2,052円	18,468円
6回	0円	0円	0円

10回パックの解約手数料早見表

施術回数	残り料金	解約手数料	返金額
1回	180,986円	18,099円	162,888円
2回	160,877円	16,088円	144,789円
3回	140,767円	14,077円	126,690円
4回	120,658円	12,066円	108,592円
5回	100,548円	10,055円	90,493円
6回	80,438円	8,044円	72,395円
7回	60,329円	6,033円	54,296円
8回	40,219円	4,022円	36,197円
9回	20,110円	2,011円	18,099円
10回	0円	0円	0円

12回パックの解約手数料早見表

施術回数	残り料金	解約手数料	返金額
1回	209,919円	20,000円	189,919円
2回	190,836円	19,084円	171,752円
3回	171,752円	17,175円	154,577円
4回	152,669円	15,267円	137,402円
5回	133,585円	13,359円	120,227円
6回	114,502円	11,450円	103,051円
7回	95,418円	9,542円	85,876円
8回	76,334円	7,633円	68,701円
9回	57,251円	5,725円	51,526円
10回	38,167円	3,817円	34,350円
11回	19,084円	1,908円	17,175円
12回	0円	0円	0円

18回パックの解約手数料早見表

施術回数	残り料金	解約手数料	返金額
1回	296,514円	20,000円	276,514円
2回	279,072円	20,000円	259,072円
3回	261,188円	20,000円	241,630円
4回	244,188円	20,000円	224,188円
5回	226,746円	20,000円	206,746円
6回	209,304円	20,000円	189,304円
7回	191,862円	19,186円	172,676円
8回	174,420円	17,442円	156,978円
9回	156,978円	15,698円	141,280円
10回	139,536円	13,954円	125,582円
11回	12,209円	12,209円	109,885円
12回	104,652円	10,465円	94,187円
13回	87,210円	8,721円	78,489円
14回	69,768円	6,977円	62,791円
15回	52,326円	5,233円	47,093円
16回	34,884円	3,488円	31,396円
17回	17,442円	1,744円	15,698円
18回	0円	0円	0円